Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden?
Kein Problem, dann können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen selbst zurücksenden.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Das Produkt ist unbenutzt und wird in Originalzustand und/oder Originalverpackung zurückgeschickt.
Kundenspezifisch bestellte Produkte können nur im Falle eines Defekts zurückgegeben werden.
Produkte können nicht umgetauscht werden.
Klicken Sie auf diesen Verknüpfung eine E-Mail an info@e-harmonizers.com zu senden. Mit dem Betreff “RETOURE”. Schreiben Sie in die Nachricht die Bestellnummer, den Namen und den Grund der Retoure. Wir bearbeiten die Retourenanfrage oft noch am selben Tag.
Wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand geliefert wurde, ist der Käufer für die Rücksendung des Produkts und die Versandkosten verantwortlich. In diesem Fall werden dem Käufer 80% des Kaufpreises erstattet.
Sollte wider Erwarten etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung sein und dies unter die Garantie des Produkts fallen, übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie erhalten dann auch ein Versandetikett, das Sie auf das Paket kleben können. Sie können das Paket an der nächstgelegenen Paketstation abgeben. In diesem Fall wird, wenn möglich, eine Reparatur des defekten Produkts durchgeführt oder ein Ersatzprodukt geliefert oder der vollständige Kaufbetrag an den Käufer gezahlt.
Nach Erhalt des Rückgabeprodukts wird, falls vereinbart, der Rückgabebetrag innerhalb von 14 Tagen überwiesen.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Dann beantworte ich diese gerne. Verwenden Sie hierfür das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@e-harmonizers.com