Bent u niet tevreden met uw aankoop?
Geen probleem, dan kunt u het product binnen 14 dagen zelf retourneren.
Hoe gaat het retourneren in zijn werk?
Het product is niet gebruikt en word in orginele staat en/of verpakking terug gestuurd.
Custom bestelde producten kunnen alleen worden geretourneerd in geval van een defect.
Producten kunnen niet geruild worden.
Klik op deze link om een email te sturen naar info@e-harmonizers.com. Met als onderwerp “RETOUR”. Schrijf in het bericht het ordernummer, naam en de reden van retour. Wij nemen het retourverzoek vaak nog dezelfde dag in behandeling.
Als het product in goede staat is afgeleverd dan is de koper verantwoordelijk voor het terug sturen van het product en de verzendkosten. Er zal in dat geval 80% van de aanschafwaarde worden betaald aan de koper.
Mocht er onverhoopt iets mis zijn met het product en dit valt binnen de garantie valt van het product. Dan betalen wij de retourkosten. U zal dan ook een verzend label ontvangen die u op het pakket kunt plakken. U kunt het pakketje af geven bij het dichtstbijzijnde pakket punt. In dit geval zal er indien mogelijk een reperatie gedaan worden aan het defecte product of een vervangend product worden geleverd of zal het volledige aankoopbedrag worden betaald aan de koper.
Na ontvangst van het retourproduct zal indien overeengekomen het retourbedrag binnen 14 dagen worden over gemaakt.
Heeft u nog meer vragen?
Dan beantwoord ik deze graag. Gebruik hiervoor het contactformulier of stuur een email naar info@e-harmonizers.com
Bas Verhulst
Annet Kolema